Toute votre maintenance incendie,
du terrain au bureau.

Rapports d'intervention sur téléphone

Le technicien démarre l'intervention depuis son téléphone ou sa tablette : le rapport s'ouvre directement, avec la liste des équipements du site.

• Contrôle équipement par équipement, avec une checklist adaptée à chaque famille (extincteurs, RIA, BAES, désenfumage…), pensée pour les règles APSAD.
• Verdict par appareil : conforme, à surveiller ou à réformer, avec observation.
• Photos horodatées jointes au contrôle, comme preuve.
• Signature du client sur l'écran, à la fin de la visite.
• Rapport PDF généré automatiquement et envoyé au client par email depuis Firovia, avec le registre nominatif découpé par type d'équipement.
• Heures d'arrivée et de départ enregistrées : temps passé réel par intervention (formule Pro).
• Application web : rien à installer, elle fonctionne dans le navigateur du téléphone (iPhone et Android) et s'ajoute à l'écran d'accueil.

Chaque appareil, chaque site, et le scan QR

• Clients multi-sites : un client peut avoir plusieurs sites, chacun avec son adresse, ses contacts, ses accès et ses zones (bâtiment, étage, local).
• Parc nominatif : numéro, emplacement, type, marque, modèle, année de mise en service et année de réforme prévue.
• Toutes les familles : extincteurs, RIA, BAES, portes coupe-feu, désenfumage, détection incendie, colonnes sèches.
• Scan des étiquettes QR : le technicien vise l'étiquette, la fiche de l'appareil s'ouvre. Les étiquettes déjà posées par un ancien prestataire sont reprises telles quelles.
• Inventaire au scan : une étiquette inconnue ouvre une fiche pré-remplie (à partir du QR code ou de l'appareil précédent) : le parc d'un nouveau site se constitue pendant la première visite.
• Gros sites : recherche, filtre « reste à contrôler », sites de plusieurs milliers d'appareils.
• Import Excel ou CSV en libre-service : clients, sites, équipements, techniciens, interventions, catalogue.

Pour aller plus loin : le guide des étiquettes QR code sur les extincteurs.

Suivi des vérifications et registres à jour

• Visites préventives programmées automatiquement : à la clôture d'une vérification, la visite de l'année suivante est créée dans le planning.
• Historique des contrôles par équipement et par site.
• Registres d'équipements prêts pour vos audits APSAD, alimentés à chaque intervention.
• Alertes d'échéances : vérifications réglementaires, habilitations des techniciens, véhicules (contrôle technique, assurance, entretien) et contrats.

Des anomalies au devis, sans ressaisie

• Anomalies relevées sur place, appareil par appareil, avec l'action recommandée (remplacement, recharge…) et une priorité.
• Suivi des anomalies : ouvertes, planifiées, résolues ; elles sont reprises automatiquement à la visite suivante.
• Devis correctif en un clic depuis le rapport, avec une ligne par anomalie.
• Interventions correctives et dépannages planifiés comme les visites préventives.

Interventions, techniciens et planning

• Planning des interventions par technicien, avec types d'intervention (préventive, corrective…), créneaux et durée.
• Bons d'intervention : adresse, accès, contact sur place, matériel à prévoir.
• Gestion des techniciens : habilitations, véhicules, notes de frais et heures supplémentaires à valider.
• Demandes d'intervention envoyées par vos clients depuis leur portail, directement dans votre planning.

La gestion commerciale au même endroit

• Catalogue d'articles (appareils, prestations, déplacements) : un devis complet en quelques secondes.
• Devis et factures en PDF à votre en-tête, envoyés par email depuis Firovia, avec modèles de relance.
• Suivi des paiements : factures payées, en attente ou en retard.
• Contrats de maintenance : échéances, révision des prix, renouvellement, PDF à signer, et facturation du mois en un clic.
• Export comptable pour votre expert-comptable : Excel (factures, journal des ventes, TVA, frais) et fichier FEC.

Vos clients suivent tout, vous pilotez

Portail client

• Chaque client retrouve en ligne ses rapports, ses factures, ses contrats et ses prochaines visites.
• Il peut demander une intervention en quelques clics.
• Accès par un simple lien, sans mot de passe à gérer pour vous.

Pilotage de l'activité (formule Pro)

• Tableau de bord : chiffre d'affaires encaissé, impayés, meilleurs clients et techniciens.
• Évolution du CA, avec la marge et le bénéfice estimés mois par mois.
• Temps passé réel par intervention et export paie (heures supplémentaires, frais).

Hébergées en Europe, toujours à vous

• Hébergement dans l'Union européenne (base de données à Paris), sauvegardes quotidiennes.
• Export complet de vos données à tout moment.
• Archivage de vos documents PDF existants.

Détails techniques : sécurité et confidentialité.